Política de Privacidade

Última atualização: 15 de janeiro de 2024

A Sloth valoriza profundamente sua privacidade e está comprometida em proteger suas informações pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados quando você utiliza nossa plataforma de jogos online. Nosso compromisso com a transparência e segurança dos dados é fundamental para manter a confiança que você deposita em nossos serviços.

Esta política aplica-se a todos os usuários da plataforma Sloth, incluindo visitantes, jogadores registrados e parceiros comerciais. Ao utilizar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas nesta política de privacidade. Recomendamos que você leia atentamente todos os termos para compreender completamente como tratamos suas informações.

1. Informações que Coletamos

1.1 Informações Pessoais

O Sloth coleta diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar nossos serviços. As informações pessoais que coletamos incluem nome completo, endereço de email, número de telefone, data de nascimento, endereço residencial, documento de identificação (CPF), informações bancárias para depósitos e saques, e preferências de jogos.

Estas informações são essenciais para verificar sua identidade, processar transações financeiras, cumprir requisitos legais e regulamentares, e oferecer uma experiência personalizada na plataforma Sloth. Coletamos apenas as informações necessárias para operar nossos serviços de forma segura e eficiente.

1.2 Informações de Uso

Automaticamente coletamos informações sobre como você usa a plataforma Sloth, incluindo dados de navegação, jogos acessados, tempo de sessão, dispositivo utilizado, endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, e padrões de comportamento na plataforma. Essas informações nos ajudam a melhorar nossos serviços e garantir a segurança da plataforma.

Os dados de uso também incluem informações sobre suas transações, histórico de depósitos e saques, resultados de jogos, e interações com outros usuários. O Sloth utiliza essas informações para detectar atividades suspeitas, prevenir fraudes e melhorar a experiência geral do usuário.

1.3 Cookies e Tecnologias Similares

O Sloth utiliza cookies, web beacons e outras tecnologias de rastreamento para melhorar sua experiência na plataforma. Os cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu dispositivo que nos permitem reconhecê-lo em visitas futuras, lembrar suas preferências e personalizar conteúdo.

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento básico da plataforma, cookies de performance para analisar o uso do site, cookies funcionais para lembrar suas preferências, e cookies de marketing para oferecer conteúdo relevante. Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador.

2. Como Utilizamos suas Informações

2.1 Fornecimento de Serviços

O Sloth utiliza suas informações pessoais para fornecer acesso à plataforma de jogos, processar registros de conta, verificar identidade dos usuários, processar depósitos e saques, oferecer suporte ao cliente, e manter a segurança da plataforma. Nosso objetivo é garantir que você tenha uma experiência segura e agradável em nossa plataforma.

Também utilizamos suas informações para personalizar sua experiência de jogo, recomendar jogos baseados em suas preferências, enviar notificações importantes sobre sua conta, e fornecer atualizações sobre novos recursos e promoções que possam interessá-lo.

2.2 Comunicação e Marketing

Com seu consentimento, o Sloth pode utilizar suas informações para enviar comunicações promocionais, newsletters, ofertas especiais, e atualizações sobre novos jogos e recursos. Respeitamos suas preferências de comunicação e oferecemos opções fáceis para cancelar o recebimento dessas comunicações a qualquer momento.

Nossas comunicações são projetadas para fornecer valor aos usuários, incluindo informações sobre promoções exclusivas, dicas de jogos, atualizações da plataforma e conteúdo educacional sobre jogos responsáveis. Nunca compartilhamos suas informações de contato com terceiros para fins de marketing sem seu consentimento explícito.

2.3 Segurança e Conformidade

O Sloth utiliza suas informações para detectar e prevenir fraudes, monitorar atividades suspeitas, cumprir obrigações legais e regulamentares, e proteger os direitos e segurança de todos os usuários. Mantemos registros detalhados conforme exigido pela legislação brasileira e regulamentações de jogos online.

Implementamos sistemas avançados de monitoramento para identificar padrões de comportamento anômalos, transações suspeitas, e potenciais violações dos nossos termos de serviço. Essas medidas são essenciais para manter a integridade da plataforma Sloth e proteger todos os usuários.

3. Compartilhamento de Informações

3.1 Prestadores de Serviços

O Sloth compartilha informações limitadas com prestadores de serviços terceirizados que nos ajudam a operar a plataforma, incluindo processadores de pagamento, provedores de verificação de identidade, serviços de suporte ao cliente, e fornecedores de tecnologia. Todos os prestadores de serviços são cuidadosamente selecionados e obrigados a proteger suas informações.

Estes parceiros têm acesso apenas às informações necessárias para executar suas funções específicas e são contratualmente obrigados a manter a confidencialidade e segurança dos dados. O Sloth mantém supervisão contínua sobre todos os prestadores de serviços para garantir conformidade com nossa política de privacidade.

3.2 Requisitos Legais

Podemos divulgar suas informações quando exigido por lei, ordem judicial, processo legal, ou para proteger os direitos, propriedade ou segurança do Sloth, nossos usuários ou o público em geral. Sempre que possível, notificaremos os usuários sobre tais divulgações, a menos que sejamos legalmente impedidos de fazê-lo.

O Sloth coopera com autoridades reguladoras e de aplicação da lei quando necessário, mantendo sempre o equilíbrio entre cumprimento legal e proteção da privacidade do usuário. Divulgamos apenas as informações mínimas necessárias para cumprir com as obrigações legais.

4. Segurança dos Dados

4.1 Medidas de Proteção

O Sloth implementa medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, uso indevido, alteração ou destruição. Utilizamos criptografia avançada, firewalls, sistemas de detecção de intrusão, e controles de acesso rigorosos para manter a segurança dos dados.

Nossa infraestrutura de segurança inclui monitoramento 24/7, backups regulares, testes de penetração periódicos, e atualizações constantes de segurança. A equipe técnica do Sloth recebe treinamento regular sobre as melhores práticas de segurança de dados e proteção da privacidade.

4.2 Armazenamento de Dados

Os dados são armazenados em servidores seguros localizados no Brasil, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Mantemos backups seguros e implementamos políticas de retenção de dados que garantem que as informações sejam mantidas apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política.

O Sloth utiliza tecnologias de criptografia de ponta para proteger dados em trânsito e em repouso. Todos os acessos aos dados são registrados e monitorados, com controles de acesso baseados em princípios de menor privilégio e necessidade de conhecer.

5. Seus Direitos

5.1 Direitos de Acesso e Controle

De acordo com a LGPD, você tem direitos específicos sobre suas informações pessoais no Sloth. Você pode solicitar acesso às suas informações, correção de dados incorretos, exclusão de dados pessoais (sujeito a obrigações legais), portabilidade de dados, e revogação de consentimento para processamento de dados.

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato conosco através dos canais de atendimento ao cliente. O Sloth se compromete a responder a todas as solicitações dentro dos prazos estabelecidos pela LGPD e a facilitar o exercício de seus direitos de privacidade.

5.2 Configurações de Privacidade

A plataforma Sloth oferece várias opções para controlar suas configurações de privacidade, incluindo preferências de comunicação, configurações de cookies, visibilidade do perfil, e opções de compartilhamento de dados. Você pode acessar e modificar essas configurações a qualquer momento através de sua conta.

Encorajamos todos os usuários a revisar regularmente suas configurações de privacidade e a se familiarizarem com as opções disponíveis. Nossa equipe de suporte está sempre disponível para ajudar com questões relacionadas às configurações de privacidade.

6. Retenção de Dados

6.1 Períodos de Retenção

O Sloth mantém suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política, atender a obrigações legais, resolver disputas, e fazer cumprir nossos acordos. Diferentes tipos de informações podem ter períodos de retenção distintos baseados em requisitos legais e necessidades operacionais.

Dados de transação e jogos são mantidos conforme exigido pela regulamentação de jogos online no Brasil. Informações de conta podem ser mantidas por períodos mais longos para cumprir obrigações de conformidade fiscal e regulamentária. Quando os dados não são mais necessários, eles são seguramente deletados ou anonimizados.

7. Transferências Internacionais

Embora o Sloth opere principalmente no Brasil, podemos ocasionalmente transferir dados para prestadores de serviços internacionais. Qualquer transferência internacional de dados é realizada em conformidade com a LGPD e com salvaguardas adequadas para proteger suas informações pessoais.

Antes de qualquer transferência internacional, avaliamos cuidadosamente o nível de proteção de dados oferecido pelo país de destino e implementamos medidas de proteção adicionais quando necessário. Priorizamos sempre fornecedores que oferecem níveis adequados de proteção de dados.

8. Alterações nesta Política

O Sloth pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, serviços, ou requisitos legais. Quando fizermos alterações significativas, notificaremos os usuários através de email, notificações na plataforma, ou outros meios apropriados.

Recomendamos que você revise esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos suas informações. A data da última atualização está sempre indicada no topo desta política. O uso continuado de nossos serviços após alterações na política constitui aceitação das mudanças.

9. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade, quiser exercer seus direitos de privacidade, ou tiver preocupações sobre como tratamos suas informações pessoais, entre em contato conosco através do email contato@sloth.com.br ou pelos canais de atendimento disponíveis na plataforma.

Nossa equipe de privacidade está disponível para esclarecer dúvidas e ajudar com questões relacionadas à proteção de dados. Nos comprometemos a responder a todas as consultas de forma oportuna e a trabalhar com você para resolver qualquer preocupação sobre privacidade.